点击：18582017-05-24 浅谈零售业服务与体验：细节才是关键！

点击：24912015-04-10顾客的抱怨如何处理

点击：23002015-04-10大型超市容易忽视的服务细节

点击：22782015-04-10员工行为规范和礼仪规范

点击：24182015-04-10让服务“动起来”

点击：25022015-04-10别拿“企业文化”来做秀

点击：22842015-04-10打招呼的技巧

点击：25482015-04-10谈话的礼节